PRIVACY
POLICY.
How SRV Spaces collects, uses and protects your company's information.
Last updated: 11 October 2026
سياسة
الخصوصية.
كيف تجمع SRV Spaces بيانات شركتك وتستخدمها وتحميها.
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
The short version
- We collect the business details we need to open your account, deliver your orders and issue your tax invoices.
- We never sell your data.
- Card and instalment payments are handled by Paymob. Your card number never reaches us.
- Invoice data is sent to the Egyptian Tax Authority, because the law requires it.
- You can ask to see, correct or delete your data at any time.
1Who we are
SRV Spaces is a B2B platform for office and facility supplies, operated by RV For Contracting & Supplies, G227, The Greek Campus, Downtown Cairo, Egypt. This policy covers the information we receive when your company registers, orders or contacts us through srvspaces.com, WhatsApp, phone or email.
2What we collect
- Company account: contact name, email, phone number, company name, governorate, number of employees, industry, tax registration number, and the tax card and commercial registration documents you upload.
- Orders: the products you order, delivery and billing addresses, delivery method, order, invoice and return history.
- Payments: the payment method you choose and whether a payment succeeded. Card and instalment payments go directly to Paymob.
- Conversations: messages you send us by WhatsApp, phone, email, live chat on our website or support tickets.
- SRV Points: the loyalty points you earn and redeem.
- Website use: pages visited, device and browser type, approximate location based on your IP address, and how you reached us, such as a campaign link.
3How we use it
- To verify your company and activate your account.
- To process, deliver and invoice your orders, including Egyptian e-invoices.
- To collect payments and manage credit accounts.
- To answer your questions and handle returns and support tickets.
- To run SRV Points.
- To improve our website, product range and service.
- To send you offers and news about SRV Spaces. You can opt out at any time.
4Who we share it with
We share information only where it is needed to serve you or required by law:
- The Egyptian Tax Authority, which receives the details on every e-invoice.
- Payment providers, such as Paymob and our banks, to process payments.
- Delivery partners, when an order is delivered by someone other than our own team.
- Technology providers that run our website and order system, such as Odoo. They process data only to provide their service to us.
- Authorities or advisers, when the law requires it or to protect our legal rights.
We never sell your information or share it with other companies for their own marketing.
5Cookies and analytics
Our website uses essential cookies to keep you signed in and to remember your cart and language. We measure visits with privacy-friendly analytics (Odoo's built-in website statistics and Cloudflare Web Analytics), which count visits in total without building advertising profiles. We do not use advertising cookies on our website.
6How long we keep it
We keep your account information while your account is active, and afterwards only as long as needed for the purposes above. Invoices and accounting records are kept for the period Egyptian tax law requires.
7How we protect it
Only staff who need your information to serve you can access it. Our website uses encrypted connections (HTTPS), and our systems are hosted by an established cloud provider with its own security controls.
8Your rights
You can ask us to:
- Send you a copy of the information we hold about you.
- Correct anything that is wrong or out of date.
- Delete your information, except what we must keep by law, such as invoices.
- Stop sending you marketing messages.
To make a request, contact us using the details below.
9Registering for your company
If you register or order on behalf of your company, please make sure colleagues whose details you share with us know about this policy. Our service is for businesses only and is not intended for anyone under 18.
10Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The date at the top always shows the latest version, and we will email registered customers about any significant change.
11Contact us
Email [email protected], call or WhatsApp +20 106 802 9676, or write to us at G227, The Greek Campus, Downtown Cairo, Egypt.
باختصار
- نجمع بيانات الشركة التي نحتاجها لفتح حسابك وتوصيل طلباتك وإصدار فواتيرك الضريبية.
- لا نبيع بياناتك أبداً.
- تتم مدفوعات البطاقات والتقسيط عبر Paymob، ولا يصل إلينا رقم بطاقتك.
- نرسل بيانات الفواتير إلى مصلحة الضرائب المصرية لأن القانون يلزمنا بذلك.
- يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.
1من نحن
SRV Spaces منصة لتوريد مستلزمات المكاتب والمرافق للشركات، تديرها شركة RV For Contracting & Supplies، ومقرها G227، الجريك كامبس، وسط البلد، القاهرة، مصر. تغطي هذه السياسة البيانات التي نتلقاها عندما تسجّل شركتك أو تطلب أو تتواصل معنا عبر موقع srvspaces.com أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
2البيانات التي نجمعها
- حساب الشركة: اسم مسؤول التواصل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة، والمحافظة، وعدد الموظفين، ومجال العمل، ورقم التسجيل الضريبي، وصور البطاقة الضريبية والسجل التجاري التي ترفعها.
- الطلبات: المنتجات التي تطلبها، وعناوين التوصيل والفوترة، وطريقة التوصيل، وسجل الطلبات والفواتير والمرتجعات.
- المدفوعات: طريقة الدفع التي تختارها وما إذا تمت عملية الدفع بنجاح. مدفوعات البطاقات والتقسيط تذهب مباشرة إلى Paymob.
- المحادثات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة على موقعنا أو طلبات الدعم.
- نقاط SRV: نقاط الولاء التي تكسبها وتستبدلها.
- استخدام الموقع: الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي بناءً على عنوان IP، وكيف وصلت إلينا، مثل رابط حملة إعلانية.
3كيف نستخدمها
- للتحقق من شركتك وتفعيل حسابك.
- لتنفيذ طلباتك وتوصيلها وإصدار فواتيرها، بما فيها الفواتير الإلكترونية المصرية.
- لتحصيل المدفوعات وإدارة حسابات الآجل.
- للرد على استفساراتك ومتابعة المرتجعات وطلبات الدعم.
- لإدارة برنامج نقاط SRV.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدمتنا.
- لإرسال العروض وأخبار SRV Spaces إليك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
4مع من نشاركها
لا نشارك البيانات إلا عند الحاجة لخدمتك أو عندما يلزمنا القانون بذلك:
- مصلحة الضرائب المصرية، التي تتلقى بيانات كل فاتورة إلكترونية.
- مزودو خدمات الدفع، مثل Paymob والبنوك التي نتعامل معها، لتنفيذ المدفوعات.
- شركاء التوصيل، عندما يتولى توصيل الطلب طرف آخر غير فريقنا.
- مزودو التكنولوجيا الذين يشغّلون موقعنا ونظام الطلبات، مثل Odoo، ولا يعالجون البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.
- الجهات الرسمية أو المستشارون، عندما يلزمنا القانون بذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نشاركها مع شركات أخرى لأغراضها التسويقية.
5ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلاً للدخول ولتذكّر عربة التسوق واللغة. ونقيس الزيارات بأدوات إحصاء تحافظ على الخصوصية (إحصاءات الموقع المدمجة في Odoo وCloudflare Web Analytics)، تحسب الزيارات بشكل إجمالي دون بناء ملفات تعريف إعلانية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية على موقعنا.
6مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة نشاطه، وبعد ذلك فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه. ونحتفظ بالفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي يفرضها قانون الضرائب المصري.
7كيف نحميها
لا يطّلع على بياناتك إلا الموظفون الذين يحتاجونها لخدمتك. يستخدم موقعنا اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتستضيف أنظمتنا جهة سحابية معتمدة لديها ضوابط أمان خاصة بها.
8حقوقك
يمكنك أن تطلب منا:
- إرسال نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو قديمة.
- حذف بياناتك، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به مثل الفواتير.
- التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك.
لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
9التسجيل نيابة عن شركتك
إذا سجّلت أو طلبت نيابة عن شركتك، فاحرص على أن يعلم زملاؤك الذين تشاركنا بياناتهم بهذه السياسة. خدمتنا مخصصة للشركات فقط، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عاماً.
10التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة دائماً، وسنرسل بريداً إلكترونياً إلى العملاء المسجلين عند أي تغيير جوهري.
11تواصل معنا
راسلنا على [email protected]، أو اتصل بنا أو راسلنا على واتساب على +20 106 802 9676، أو على عنواننا: G227، الجريك كامبس، وسط البلد، القاهرة، مصر.
PRIVACY
POLICY.
How SRV Spaces collects, uses and protects your company's information.
Last updated: 11 October 2026
سياسة
الخصوصية.
كيف تجمع SRV Spaces بيانات شركتك وتستخدمها وتحميها.
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
The short version
- We collect the business details we need to open your account, deliver your orders and issue your tax invoices.
- We never sell your data.
- Card and instalment payments are handled by Paymob. Your card number never reaches us.
- Invoice data is sent to the Egyptian Tax Authority, because the law requires it.
- You can ask to see, correct or delete your data at any time.
1Who we are
SRV Spaces is a B2B platform for office and facility supplies, operated by RV For Contracting & Supplies, G227, The Greek Campus, Downtown Cairo, Egypt. This policy covers the information we receive when your company registers, orders or contacts us through srvspaces.com, WhatsApp, phone or email.
2What we collect
- Company account: contact name, email, phone number, company name, governorate, number of employees, industry, tax registration number, and the tax card and commercial registration documents you upload.
- Orders: the products you order, delivery and billing addresses, delivery method, order, invoice and return history.
- Payments: the payment method you choose and whether a payment succeeded. Card and instalment payments go directly to Paymob.
- Conversations: messages you send us by WhatsApp, phone, email, live chat on our website or support tickets.
- SRV Points: the loyalty points you earn and redeem.
- Website use: pages visited, device and browser type, approximate location based on your IP address, and how you reached us, such as a campaign link.
3How we use it
- To verify your company and activate your account.
- To process, deliver and invoice your orders, including Egyptian e-invoices.
- To collect payments and manage credit accounts.
- To answer your questions and handle returns and support tickets.
- To run SRV Points.
- To improve our website, product range and service.
- To send you offers and news about SRV Spaces. You can opt out at any time.
4Who we share it with
We share information only where it is needed to serve you or required by law:
- The Egyptian Tax Authority, which receives the details on every e-invoice.
- Payment providers, such as Paymob and our banks, to process payments.
- Delivery partners, when an order is delivered by someone other than our own team.
- Technology providers that run our website and order system, such as Odoo. They process data only to provide their service to us.
- Authorities or advisers, when the law requires it or to protect our legal rights.
We never sell your information or share it with other companies for their own marketing.
5Cookies and analytics
Our website uses essential cookies to keep you signed in and to remember your cart and language. We measure visits with privacy-friendly analytics (Odoo's built-in website statistics and Cloudflare Web Analytics), which count visits in total without building advertising profiles. We do not use advertising cookies on our website.
6How long we keep it
We keep your account information while your account is active, and afterwards only as long as needed for the purposes above. Invoices and accounting records are kept for the period Egyptian tax law requires.
7How we protect it
Only staff who need your information to serve you can access it. Our website uses encrypted connections (HTTPS), and our systems are hosted by an established cloud provider with its own security controls.
8Your rights
You can ask us to:
- Send you a copy of the information we hold about you.
- Correct anything that is wrong or out of date.
- Delete your information, except what we must keep by law, such as invoices.
- Stop sending you marketing messages.
To make a request, contact us using the details below.
9Registering for your company
If you register or order on behalf of your company, please make sure colleagues whose details you share with us know about this policy. Our service is for businesses only and is not intended for anyone under 18.
10Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The date at the top always shows the latest version, and we will email registered customers about any significant change.
11Contact us
Email [email protected], call or WhatsApp +20 106 802 9676, or write to us at G227, The Greek Campus, Downtown Cairo, Egypt.
باختصار
- نجمع بيانات الشركة التي نحتاجها لفتح حسابك وتوصيل طلباتك وإصدار فواتيرك الضريبية.
- لا نبيع بياناتك أبداً.
- تتم مدفوعات البطاقات والتقسيط عبر Paymob، ولا يصل إلينا رقم بطاقتك.
- نرسل بيانات الفواتير إلى مصلحة الضرائب المصرية لأن القانون يلزمنا بذلك.
- يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.
1من نحن
SRV Spaces منصة لتوريد مستلزمات المكاتب والمرافق للشركات، تديرها شركة RV For Contracting & Supplies، ومقرها G227، الجريك كامبس، وسط البلد، القاهرة، مصر. تغطي هذه السياسة البيانات التي نتلقاها عندما تسجّل شركتك أو تطلب أو تتواصل معنا عبر موقع srvspaces.com أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
2البيانات التي نجمعها
- حساب الشركة: اسم مسؤول التواصل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة، والمحافظة، وعدد الموظفين، ومجال العمل، ورقم التسجيل الضريبي، وصور البطاقة الضريبية والسجل التجاري التي ترفعها.
- الطلبات: المنتجات التي تطلبها، وعناوين التوصيل والفوترة، وطريقة التوصيل، وسجل الطلبات والفواتير والمرتجعات.
- المدفوعات: طريقة الدفع التي تختارها وما إذا تمت عملية الدفع بنجاح. مدفوعات البطاقات والتقسيط تذهب مباشرة إلى Paymob.
- المحادثات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة على موقعنا أو طلبات الدعم.
- نقاط SRV: نقاط الولاء التي تكسبها وتستبدلها.
- استخدام الموقع: الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي بناءً على عنوان IP، وكيف وصلت إلينا، مثل رابط حملة إعلانية.
3كيف نستخدمها
- للتحقق من شركتك وتفعيل حسابك.
- لتنفيذ طلباتك وتوصيلها وإصدار فواتيرها، بما فيها الفواتير الإلكترونية المصرية.
- لتحصيل المدفوعات وإدارة حسابات الآجل.
- للرد على استفساراتك ومتابعة المرتجعات وطلبات الدعم.
- لإدارة برنامج نقاط SRV.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدمتنا.
- لإرسال العروض وأخبار SRV Spaces إليك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
4مع من نشاركها
لا نشارك البيانات إلا عند الحاجة لخدمتك أو عندما يلزمنا القانون بذلك:
- مصلحة الضرائب المصرية، التي تتلقى بيانات كل فاتورة إلكترونية.
- مزودو خدمات الدفع، مثل Paymob والبنوك التي نتعامل معها، لتنفيذ المدفوعات.
- شركاء التوصيل، عندما يتولى توصيل الطلب طرف آخر غير فريقنا.
- مزودو التكنولوجيا الذين يشغّلون موقعنا ونظام الطلبات، مثل Odoo، ولا يعالجون البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.
- الجهات الرسمية أو المستشارون، عندما يلزمنا القانون بذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نشاركها مع شركات أخرى لأغراضها التسويقية.
5ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلاً للدخول ولتذكّر عربة التسوق واللغة. ونقيس الزيارات بأدوات إحصاء تحافظ على الخصوصية (إحصاءات الموقع المدمجة في Odoo وCloudflare Web Analytics)، تحسب الزيارات بشكل إجمالي دون بناء ملفات تعريف إعلانية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية على موقعنا.
6مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة نشاطه، وبعد ذلك فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه. ونحتفظ بالفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي يفرضها قانون الضرائب المصري.
7كيف نحميها
لا يطّلع على بياناتك إلا الموظفون الذين يحتاجونها لخدمتك. يستخدم موقعنا اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتستضيف أنظمتنا جهة سحابية معتمدة لديها ضوابط أمان خاصة بها.
8حقوقك
يمكنك أن تطلب منا:
- إرسال نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو قديمة.
- حذف بياناتك، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به مثل الفواتير.
- التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك.
لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
9التسجيل نيابة عن شركتك
إذا سجّلت أو طلبت نيابة عن شركتك، فاحرص على أن يعلم زملاؤك الذين تشاركنا بياناتهم بهذه السياسة. خدمتنا مخصصة للشركات فقط، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عاماً.
10التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة دائماً، وسنرسل بريداً إلكترونياً إلى العملاء المسجلين عند أي تغيير جوهري.
11تواصل معنا
راسلنا على [email protected]، أو اتصل بنا أو راسلنا على واتساب على +20 106 802 9676، أو على عنواننا: G227، الجريك كامبس، وسط البلد، القاهرة، مصر.
